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调研不仅要“身入”体育游戏app平台，更要“心至”；不仅要发现问题，更要股东问题处理

图为郑文星（左）在驿站里与前来休息的骑手疏导。东说念主民日报记者 窦瀚洋摄

据媒体报说念，杭州市滨江区“80后”街说念干部郑文星用“千里浸式”调研，给一些方位上了一课：这位年青东说念主实打实当了60天骑手，330单跑下来，硬是把个别“休息驿站”东说念主气不旺的事搞分解了——不是骑手不需要休息，是充电桩不比换电平台省时，分享充电宝不比电动车自带USB接口省事，微波炉赶不上骑手们跑单时的吃饭节律……

当下，不少方位为快递员、外卖骑手等群体竖立了多功能驿站，起点弗成谓不好。但一些驿站建好后却荒郊旷野，成了“枚举”。郑文星的宝贵，就在于“千里浸式”插足骑手职责，找到了处理问题的关节，体现了求真求实的职责立场。

管事大众，贵在精确，重在实效。现时，一些方位的“自嗨式”管事并不鲜见。有的在偏远乡村竖立豪华充电桩，却因电网配套不及只可“晒太阳”；有的条件下层干部用视频陈说职责，导致“屏幕中的花式宗旨”泛滥；有的把“办实事”等同于“办行动”，追求短期效益，枯竭治本之策。这些惬心的根源，即是把“完成任务”等同于“处理问题”，最终堕入“干部忙得底朝天，大众仍然不知足”的困境。

真切骨子的调研，是幸免“自我感动式”管事的关节。有了调研守旧，郑文星所在的街说念转机计谋，在购物中心、买卖街等骑手密集区域设点，撤掉作假用的表情，加多电动车维修、换电柜等管事，还打造“骑手友好管事街”提供专属优惠套餐。校正后，驿站使用率明显普及，骑手们反应积极。

民有所呼，我有所为。调研不仅要“身入”，更要“心至”；不仅要发现问题，更要股东问题处理。比如，如何处理骑手进小区路不畅、说念不熟等繁重？杭州市委社会职责部牵头开拓“小哥码”，通过一一小区踩点、多方会商，已完毕1300多个物管小区“一码通行”，能为骑手单次通行省俭5至6分钟。

复盘一些大众叫好的便民举措，王人有一个共同特色：通过“逆向设想”，让管事从“政府端菜”造成“大众点单”，从“单方供给”造成“共建分享”，重塑经管逻辑和管事技术，完毕资源精确投放、后果长效显露。

大众的需求是多元的、动态的，唯有真切下层、真切大众，才调了解他们的所念念、所想、所盼。这条件下层干部必须放下架子、扑下身子，与大众抱成一团，倾听他们的声息，感知他们的“痛点”，招揽他们的灵敏。独一这么，才调面临大众需求，处理骨子问题，不休普及人人管事的质地和水平，增强东说念主民大众的取得感和幸福感。

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